1. Disposiciones generales
El presente reglamento establece las normas para formular preguntas y recibir respuestas en el marco del Espacio Mujer de Biolab.
2. Forma de plantear preguntas
Las preguntas solo pueden formularse a través del formulario disponible en el Espacio Mujer. El formulario requiere proporcionar una dirección de correo electrónico y seleccionar un tema.
3. Respuesta
De todas las preguntas recibidas, se seleccionan aquellas que más se repiten y que pueden ayudar a otras mujeres en situaciones similares. Las respuestas a las preguntas seleccionadas se publican en la página de Q&A y, opcionalmente, también se pueden enviar a la dirección de correo electrónico proporcionada. La respuesta tiene un carácter puntual: Biolab no tiene la obligación de mantener una comunicación continuada por correo electrónico ni de responder a mensajes posteriores.
4. Carácter de las respuestas
Las respuestas proporcionadas por las expertas del Espacio Mujer tienen carácter informativo y educativo. No constituyen consejo médico, diagnóstico ni recomendación terapéutica. En caso de problemas de salud, recomendamos consultar a un médico.
5. Tiempo de respuesta
Biolab se esfuerza por responder a las preguntas en un plazo de 48 horas; sin embargo, no garantiza una respuesta en un plazo determinado.
6. Publicación de preguntas
El contenido de la pregunta puede publicarse de forma anónima en la sección de preguntas y respuestas del Espacio Mujer, sin los datos de contacto del remitente. La publicación tiene únicamente fines educativos.
7. Tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos es Biolab. Los datos proporcionados en el formulario (dirección de correo electrónico, contenido de la pregunta, tema) se tratan únicamente con el fin de responder a la pregunta y de una posible publicación anónima en la sección de preguntas y respuestas. La facilitación de los datos es voluntaria, pero necesaria para recibir una respuesta. El usuario tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos y limitar su tratamiento. La información detallada se encuentra en la Política de Privacidad de Biolab.
8. Disposiciones finales
Biolab se reserva el derecho de no responder a preguntas que contengan contenido ofensivo, ilegal o fuera del ámbito temático del Espacio Mujer.
