TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA BIOLABSHOP

Versión final en español - basada en el borrador polaco aprobado

1. Acerca de la Plataforma BIOLABSHOP

1. BIOLABSHOP, disponible en biolabshop.eu, es una plataforma en línea para buscar, consultar y comparar productos y ofertas de Socios independientes, y para ayudar a los Usuarios a iniciar y gestionar transacciones realizadas por dichos Socios.

2. BIOLABSHOP puede presentar, en particular, productos de las siguientes categorías:

·       belleza

·       cosméticos

·       cuidado de la piel

·       cuidado del cabello

·       cuidado personal

·       bienestar

·       autocuidado

·       estilo de vida

·       complementos alimenticios

·       categorías relacionadas.

3. El operador de la Plataforma BIOLABSHOP es:

4. BIOLABSHOP puede combinar, en particular, las funciones de:

·       un catálogo global de Productos

·       un motor de búsqueda de Productos

·       una herramienta de comparación de Productos y ofertas

·       un sistema de presentación de Socios

·       un sistema para comprobar la disponibilidad potencial de Productos

·       un sistema para transmitir la información necesaria para gestionar una transacción

·       un Panel del Cliente

·       un sistema de información sobre Pedidos

·       un sistema de comunicaciones transaccionales

·       un sistema para mostrar información sobre Transportistas, envíos, seguimiento y documentos de transporte.

5. Salvo que se indique expresamente lo contrario para una transacción concreta, Biolabshop Limited no es el vendedor de los Productos mostrados, el Socio que realiza la venta ni el Transportista que presta el servicio de transporte.

PARTE I - DEFINICIONES Y MODELO DE LA PLATAFORMA

2. Definiciones

Plataforma / BIOLABSHOP / Servicio - la plataforma en línea operada por Biolabshop Limited.

Operador - Biolabshop Limited, Hong Kong, según se identifica en la sección 1.

Usuario - cualquier persona que utilice BIOLABSHOP.

Cliente - un Usuario que facilita información a través de BIOLABSHOP con el fin de iniciar o continuar un proceso de compra de un Producto con un Socio.

Consumidor - una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

Socio - un comerciante independiente que puede ofrecer Productos mostrados en BIOLABSHOP y actuar como vendedor frente al Cliente.

Producto - un producto mostrado en el catálogo de BIOLABSHOP.

Oferta del Socio - información sobre la posibilidad de adquirir un Producto concreto de un Socio determinado.

Panel del Cliente - la parte de BIOLABSHOP mediante la cual el Cliente puede acceder a información sobre transacciones iniciadas a través de la Plataforma.

Pedido - término utilizado en la interfaz de BIOLABSHOP para una transacción, solicitud de compra o información transmitida a un Socio con el fin de iniciar el proceso de venta.

Transportista - entidad independiente que presta servicios de transporte, mensajería, postales o de entrega y que puede participar en la entrega de un Producto al Cliente o en la gestión de su devolución. Puede ser, entre otros, una empresa de mensajería, un operador postal, una red de puntos de recogida, un operador de taquillas para paquetes u otro proveedor logístico. El Transportista responsable de la etapa final de la entrega (la "última milla") se identifica al Cliente durante la ejecución del Pedido. El Transportista puede proporcionar a BIOLABSHOP datos del envío, incluido el número de seguimiento, el estado del transporte, la hora estimada de entrega y los documentos de transporte.

La aparición de los términos "Pedido", "Mis pedidos" o expresiones similares en el Panel del Cliente no significa por sí sola que el Socio haya aceptado el Pedido ni que ya se haya celebrado un contrato de compraventa vinculante.

3. Función de BIOLABSHOP

BIOLABSHOP puede ayudar al Usuario, en particular, a:

1.     encontrar un Producto

2.     obtener información sobre un Producto

3.     comparar Productos

4.     comparar Ofertas de Socios disponibles

5.     comprobar la disponibilidad potencial

6.     identificar un Socio capaz de atender un mercado o lugar de entrega concreto

7.     facilitar los datos necesarios para iniciar o ejecutar una transacción

8.     transmitir información del Cliente y del Producto a un Socio

9.     obtener información sobre el estado del Pedido

10.  obtener información sobre el envío y la entrega

11.  recibir información procedente de un Transportista

12.  obtener un número y un enlace de seguimiento

13.  acceder a documentos de transporte

14.  conservar el historial de transacciones en el Panel del Cliente

15.  recibir comunicaciones relacionadas con la transacción.

Por tanto, BIOLABSHOP puede participar técnica e informativamente en el proceso previo a una venta y en el posterior intercambio de información sobre la ejecución del Pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario para una transacción concreta, el contrato de compraventa del Producto se celebra entre el Cliente y el Socio.

PARTE II - CATÁLOGO GLOBAL DE PRODUCTOS

4. Productos mostrados en BIOLABSHOP

1. BIOLABSHOP gestiona un catálogo global de Productos que incluye Productos conocidos o disponibles en diferentes mercados, países y canales de distribución.

2. Un Producto puede mostrarse en BIOLABSHOP independientemente de que esté actualmente disponible para su compra:

·       en el país del Usuario

·       en la región del Usuario

·       en la dirección de entrega indicada

·       a través de un Socio que preste servicio en dicha ubicación

·       en ventas a consumidores

·       a través de un determinado canal de distribución.

3. La inclusión de un Producto en el catálogo global de BIOLABSHOP no significa que dicho Producto se ofrezca a la venta al Usuario ni que pueda entregarse en la ubicación del Usuario.

4. El catálogo global también puede incluir Productos no disponibles, disponibles solo en determinados mercados, disponibles solo para determinadas categorías de compradores, pendientes de lanzamiento en un mercado, retirados temporalmente o mostrados exclusivamente con fines informativos o comparativos.

5. Algunos Productos mostrados en BIOLABSHOP pueden no estar autorizados, notificados, registrados o ser de otro modo legalmente aptos para la venta en un mercado concreto cuando la legislación local exija dicho requisito.

6. Determinados Productos pueden no estar disponibles para consumidores particulares, estar destinados solo a categorías específicas de compradores, requerir comprobaciones adicionales de elegibilidad, información o declaraciones, o estar sujetos a restricciones de importación, exportación, distribución o entrega.

7. La información sobre Productos del catálogo global no debe interpretarse como confirmación de que el Producto pueda venderse, comprarse, importarse o entregarse legalmente en todas las jurisdicciones.

5. Productos sin opción de compra actual

1. Un Producto puede seguir visible en BIOLABSHOP aunque actualmente no exista una opción de compra a través de un Socio que atienda la ubicación del Usuario.

2. Esto puede ocurrir, en particular, cuando:

·       ningún Socio ofrece actualmente el Producto

·       el Producto está agotado

·       el Socio no presta servicio en el país o región del Usuario

·       el Producto no se ha lanzado en el mercado correspondiente

·       el Producto ha sido retirado temporalmente

·       el Producto no está disponible para la venta a consumidores particulares

·       se requiere una verificación adicional

·       la venta o entrega está restringida por la legislación aplicable

·       BIOLABSHOP no dispone actualmente de un Socio capaz de ejecutar la transacción en esa ubicación.

3. Dicho Producto puede seguir mostrandose con fines informativos, comparativos o educativos, para comparar composición o características, comparar alternativas o informar a los Usuarios sobre Productos disponibles en otros mercados.

6. Verificación de disponibilidad y aptitud para la venta

1. La disponibilidad y la aptitud de un Producto para la venta pueden depender del país, región, dirección de entrega, condición del Cliente, categoría del Producto, legislación aplicable, requisitos del Socio, inventario, normas de importación o exportación y restricciones logísticas o de transporte.

2. BIOLABSHOP puede utilizar información sobre la ubicación y otros datos facilitados por el Usuario para determinar si un Socio puede potencialmente ejecutar el Pedido.

3. Para Productos sujetos a regulación específica, BIOLABSHOP o el Socio pueden solicitar información o declaraciones adicionales antes de que la transacción pueda continuar.

4. Si, sobre la base de la información disponible, no puede ofrecerse un Producto al Usuario, BIOLABSHOP puede impedir la continuación de la transacción, mostrar un aviso de falta de disponibilidad, ofrecer Productos alternativos o mantener el Producto visible solo en la parte informativa del catálogo.

7. Etiquetas de estado del Producto

BIOLABSHOP puede utilizar etiquetas de estado como:

·       Disponible

·       Comprobar disponibilidad

·       La disponibilidad depende de la ubicación

·       Disponible en mercados selecciónados

·       Sin oferta actual de un Socio

·       No disponible en su ubicación

·       Producto solo informativo

·       Se requiere verificación adicional

·       Se requiere declaración adicional

·       u otras etiquetas similares.

Estas etiquetas pueden generarse a partir de la información disponible para BIOLABSHOP y de datos suministrados por los Socios u otras entidades implicadas en la ejecución de la transacción. El estado del Producto puede cambiar.

8. Confirmación final de aptitud para la venta

1. Mostrar un Producto, un precio, un Socio o información sobre disponibilidad no garantiza que el Socio vaya a aceptar finalmente el Pedido.

2. Antes de celebrar el contrato, el Socio puede verificar la disponibilidad actual, el precio, la posibilidad de entrega, la aptitud legal para la venta en el país correspondiente o al Cliente correspondiente, los requisitos regulatorios, las declaraciones necesarias, el pago, la seguridad y los controles de prevención del fraude.

3. Cuando un Producto pueda ofrecerse para su compra, el Cliente debería recibir, antes de la celebración del contrato, la información exigida por la legislación aplicable para dicho Producto y mercado.

4. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita ninguna obligación imperativa de información precontractual establecida por la ley.

PARTE III - INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

9. Fuentes de datos

La información sobre los Productos puede proceder de Socios, fabricantes, distribuidores autorizados, bases de datos de productos, API, feeds de productos, fuentes de acceso público y otros proveedores de información sobre productos. El Operador adopta medidas razonables para mantener la información mostrada útil y razonablemente actualizada.

10. Posibles diferencias en los datos

Pueden producirse diferencias temporales entre la información mostrada en BIOLABSHOP y la información vigente del fabricante o del Socio. Esto puede afectar al precio, disponibilidad, embalaje, volumen, composición, INCI, ingredientes de complementos alimenticios, especificaciones, variante del Producto, color, promoción o plazo de entrega. Antes de utilizar o consumir un Producto, el Cliente debe seguir principalmente la información actual que figura en el Producto efectivamente recibido y en su embalaje.

PARTE IV - BÚSQUEDA, COMPARACIÓN Y CLASIFICACIÓN

11. Comparación de Productos

BIOLABSHOP puede permitir comparar Productos por precio, propiedades, marca, categoría, ingredientes, popularidad, valoraciones, disponibilidad, disponibilidad por país, parámetros de entrega y otras características del Producto.

12. Clasificación de resultados

La clasificación predeterminada de Productos u Ofertas de Socios puede depender de la relevancia para la consulta del Usuario, disponibilidad en su ubicación, actualidad de los datos, precio, popularidad, interés de los Usuarios, integridad de la información, parámetros del Producto, calidad y alcance de la Oferta del Socio, viabilidad prevista de la entrega, plazo de ejecución y acuerdos comerciales entre el Operador y los Socios. BIOLABSHOP puede ofrecer una explicacion adicional titulada "Cómo clasificamos los resultados" que describa los parámetros principales y su importancia relativa.

13. Posicionamiento de pago

Los Socios pueden pagar al Operador por publicidad, destacamiento de Productos, posicionamiento patrocinado, campanas o mayor visibilidad. Cuando una colaboracion de pago afecte de forma material a la presentación o posición de un Producto u Oferta, su naturaleza comercial debe identificarse claramente, por ejemplo como "Patrocinado", "Promocionado", "Publicidad" u "Oferta del Socio".

PARTE V - INICIO DE UNA TRANSACCIÓN

14. Selección del Producto

Tras selecciónar un Producto, el Usuario puede comprobar Ofertas de Socios, comprobar la disponibilidad para una ubicación concreta, indicar un país o dirección de entrega y facilitar la información necesaria para la gestión posterior de la transacción.

15. Información necesaria para determinar la ejecución

BIOLABSHOP puede solicitar el nombre y apellidos del Usuario, dirección de correo electrónico, número de telefono, país, dirección de entrega, código postal, ciudad, Producto selecciónado, cantidad, preferencias de entrega, declaraciones o información exigidas para un Producto o mercado concreto y otros datos necesarios para identificar a un Socio o gestionar la transacción. Los datos requeridos pueden variar según el país, Producto, Socio, ubicación, método de entrega, flujo de la transacción y requisitos legales aplicables.

16. Identificación del Socio adecuado

BIOLABSHOP puede determinar que Socio puede gestionar la transacción. Los factores pueden incluir la ubicación del Cliente, disponibilidad del Producto, capacidad de entrega, territorio del Socio, precio, plazo de ejecución, inventario, aptitud para el mercado, capacidad técnica, capacidad logística, requisitos específicos del Producto y acuerdos comerciales entre el Operador y los Socios.

17. Información sobre el Socio

Antes de celebrar un contrato de compraventa vinculante, el Cliente debería ser informado de que Socio es el vendedor. La información puede incluir el nombre del Socio, datos identificativos, país de establecimiento, datos de contacto, un enlace a sus condiciones de venta e información sobre el reparto de responsabilidades entre BIOLABSHOP y el Socio.

PARTE VI - TRANSMISIÓN DE DATOS AL SOCIO

18. Información de la transacción transmitida al Socio

Si el Cliente decide continuar el proceso de compra, BIOLABSHOP puede transmitir al Socio correspondiente la información necesaria para gestionar la transacción, incluido nombre, correo electrónico, telefono, dirección de entrega, dirección de facturación cuando sea necesaria, Producto selecciónado, cantidad, identificador de transacción, método de entrega selecciónado, declaraciones obligatorias o información relacionada con el Producto y otros datos necesarios para ejecutar el Pedido.

19. Finalidad de la transferencia

El Socio puede utilizar los datos para confirmar la disponibilidad, verificar la aptitud para el mercado, aceptar o rechazar el Pedido, celebrar y ejecutar el contrato de compraventa, contactar con el Cliente, preparar el envío, entregar el Producto a un Transportista, organizar la entrega, procesar el pago cuando proceda, emitir documentos de venta, gestionar devoluciones, reclamaciones y reembolsos, y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

20. Sin consentimiento automático para marketing

La transmisión de datos a un Socio para gestionar la transacción no constituye automáticamente consentimiento para boletines, publicidad, marketing de otros Productos o elaboración de perfiles con fines de marketing. Cuando se requiera un consentimiento separado para marketing, deberá obtenerse por separado.

21. Tratamiento por el Socio

Tras recibir los datos, el Socio puede tratarlos como responsable independiente en la medida en que determine los fines y medios del tratamiento relacionados con su propia venta. La información detallada sobre el tratamiento por BIOLABSHOP, las transferencias a Socios y Transportistas, los períodos de conservacion y los derechos de los Usuarios se establece en la Política de Privacidad de BIOLABSHOP.

PARTE VII - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

22. El Socio es el vendedor

Salvo que se indique expresamente lo contrario para una transacción concreta, el Socio es el vendedor del Producto. Biolabshop Limited no se convierte en parte del contrato de compraventa por el mero hecho de mostrar o comparar Productos u Ofertas, recopilar datos del Cliente, transmitir datos a un Socio, enviar comunicaciones transaccionales, mostrar un Pedido en el Panel del Cliente, conservar el historial de Pedidos, proporcionar números de seguimiento o mostrar datos del Transportista, documentos de transporte o información de entrega.

23. Momento de celebración del contrato de compraventa

El envío de datos o información del Pedido a un Socio no implica necesariamente la celebración de un contrato de compraventa. Antes de aceptar un Pedido, el Socio puede comprobar existencias, confirmar la disponibilidad, verificar la entrega, verificar la legalidad o aptitud para la venta en el mercado correspondiente, verificar requisitos específicos del Producto, realizar controles de seguridad y antifraude, verificar el pago y aceptar o rechazar el Pedido. El momento en que se forma el contrato de compraventa viene determinado por la información mostrada para la transacción y por las condiciones aplicables del Socio.

24. Condiciones de venta del Socio

La venta del Producto puede regirse por las condiciones de venta, política de devoluciones, condiciones de entrega, política de privacidad y procedimiento de reclamaciones del Socio. El Cliente debería tener la oportunidad de revisar las condiciones aplicables antes de que se celebre el contrato de compraventa.

PARTE VIII - PANEL DEL CLIENTE E HISTORIAL DE PEDIDOS

25. Panel del Cliente

BIOLABSHOP puede proporcionar una cuenta o Panel del Cliente que muestre transacciones iniciadas a través de la Plataforma, incluido el Producto, cantidad, fecha del Pedido, Socio vendedor, número de Pedido, dirección de entrega, estado del Pedido, estado del envío, Transportista, número de seguimiento, enlace de seguimiento, documentos de transporte, carta de porte, información de devolución e información de reembolso.

26. "Mis pedidos"

Para mayor comodidad, el Panel del Cliente puede contener una sección "Mis pedidos". Esta expresión no significa que Biolabshop Limited sea el vendedor. BIOLABSHOP puede identificar al vendedor como "Vendedor: [NOMBRE DEL SOCIO]" o mediante una expresión equivalente.

27. Información recibida de Socios y Transportistas

Parte de la información del Panel del Cliente puede proceder directamente del Socio, almacén, operador de fulfilment, Transportista, sistema logístico, otra entidad que participe en la cadena de suministro o en la ejecución del Pedido, u otro proveedor técnico. Los datos pueden transmitirse mediante API, integraciones de sistemas, feeds, webhooks u otros medios automatizados.

28. Actualizaciones de estado

Puede existir un retraso técnico entre un cambio de estado en el sistema del Socio o Transportista y la actualizacion correspondiente en BIOLABSHOP. El Operador adopta medidas razonables para que la información mostrada refleje la información recibida de las entidades implicadas en la ejecución del Pedido.

PARTE IX - TRANSPORTISTAS, ENVÍO Y SEGUIMIENTO

29. Transportista

Una vez preparado el Pedido, el Producto puede entregarse para su transporte a un Transportista indicado por el Socio, operador de fulfilment, proveedor logístico u otra entidad que participe en la cadena de suministro y en la ejecución del Pedido. En la ejecución de un mismo Pedido puede intervenir más de una entidad de transporte o logística. El Transportista responsable de la entrega de última milla al Cliente se identifica al Cliente durante la ejecución del Pedido. BIOLABSHOP puede mostrar información recibida del Transportista y de otras entidades de la cadena de suministro.

30. Seguimiento

Cuando estén disponibles, BIOLABSHOP puede proporcionar el nombre del Transportista, número de seguimiento, enlace de seguimiento, estado actual del envío, hora estimada de entrega, información sobre intentos de entrega, datos del punto de recogida y otra información logística.

31. Documentos de transporte

BIOLABSHOP puede poner a disposición cartas de porte, etiquetas de envío, etiquetas de devolución, números de referencia del envío u otros documentos logísticos. La facilitación de dichos documentos no significa que Biolabshop Limited preste por si misma el servicio de transporte.

PARTE X - COMUNICACIONES SOBRE PEDIDOS

32. Resumen de la transacción

Tras enviar información a través de BIOLABSHOP, el Cliente puede recibir un correo electrónico con un resumen de la transacción, incluido el Producto selecciónado, cantidad, datos de entrega, nombre del Socio, número de referencia, estado actual, información del Transportista cuando esté disponible y un enlace al Panel del Cliente.

33. Resumen frente a aceptación del Pedido

Un mensaje de BIOLABSHOP que confirme la recepción de datos, la creación de una entrada en el Panel del Cliente o la transmisión de datos al Socio no significa necesariamente que el Socio haya aceptado el Pedido ni que se haya celebrado un contrato de compraventa. La aceptación del Socio puede comunicarse por separado o mostrarse en el Panel del Cliente.

34. Comunicaciones transaccionales

BIOLABSHOP puede enviar mensajes relativos a la recepción de datos, transmisión a un Socio, aceptación o rechazo del Pedido, preparación del envío, entrega al Transportista, expedición, seguimiento, intentos de entrega, entrega, cancelación, devolución, reclamación, reembolso, seguridad de la cuenta y otros eventos relacionados con la transacción. Estas comunicaciones son transaccionales y están separadas de las comunicaciones de marketing.

PARTE XI - PAGOS

35. Método de pago

Dependiendo del Socio y del mercado, el pago puede completarse directamente en el sitio web del Socio, a través de un proveedor externo de pagos, iniciarse o facilitarse técnicamente mediante BIOLABSHOP, o gestionarse de otra forma comunicada antes de concluir la transacción. Antes del pago, el Cliente debería ser informado de la entidad a la que se efectua el pago.

36. Precio

Los precios mostrados en BIOLABSHOP pueden proceder de los Socios u otras fuentes y pueden cambiar. Antes de celebrar el contrato de compraventa, el Cliente debería recibir el precio aplicable a la transacción concreta.

PARTE XII - ENTREGA, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

37. Responsabilidades del Socio

Cuando el Socio sea el vendedor, será responsable, con arreglo a la legislación aplicable y a sus condiciones de venta, de la ejecución del Pedido, entrega del Producto, entrega al transporte, conformidad del Producto, derechos de desistimiento cuando proceda, devoluciones, reclamaciones, reembolsos, garantías y otras obligaciones del vendedor.

38. Asistencia de BIOLABSHOP

BIOLABSHOP puede proporcionar herramientas para comunicar un problema, contactar con el Socio, iniciar una devolución, descargar una etiqueta de devolución, consultar el estado de una devolución o reclamación, obtener información sobre reembolsos o acceder a información del Transportista. Dicha asistencia no transfiere por si misma a Biolabshop Limited las obligaciones del Socio como vendedor ni las obligaciones de transporte del Transportista.

39. Problemas relativos a BIOLABSHOP

Los problemas relativos a la propia Plataforma pueden comunicarse a info@biolabshop.eu, incluidos problemas de cuenta o inicio de sesión, errores técnicos, visualización incorrecta de información, problemas de transmisión de datos o problemas del Panel del Cliente.

PARTE XIII - BELLEZA, COSMÉTICOS, BIENESTAR Y COMPLEMENTOS ALIMENTICIOS

40. Naturaleza de la información sobre Productos

1. La información mostrada en BIOLABSHOP sobre belleza, cosméticos, cuidado de la piel, cuidado del cabello, cuidado personal, bienestar, autocuidado, estilo de vida y complementos alimenticios tiene principalmente carácter informativo y comparativo.

2. La información de la Plataforma no sustituye las instrucciones o el etiquetado del fabricante ni el asesoramiento individual de un médico, farmacéutico, dietista u otro profesional cualificado cuando dicha consulta sea apropiada.

3. BIOLABSHOP no diagnostica enfermedades ni estados de salud y no seleccióna Productos como tratamiento médico individual.

4. La información sobre Productos puede proceder de fabricantes, Socios, distribuidores u otras fuentes de información y puede ser actualizada.

41. Cosméticos, Productos de bienestar y complementos alimenticios

41.1 Cosméticos

Antes de su uso, los Usuarios deben revisar el INCI vigente, instrucciones, advertencias, uso previsto y restricciones indicadas en el Producto o su embalaje. La fórmula, embalaje, etiquetado o composición pueden ser modificados por el fabricante. Los Usuarios con alergias o sensibilidades deben verificar antes de usarlo la composición actual del Producto efectivamente recibido.

41.2 Complementos alimenticios

1. Un complemento alimenticio es un producto alimenticio y no debe considerarse un sustituto de una dieta variada y equilibrada.

2. Antes de su uso, el Usuario debe revisar el etiquetado vigente, incluidos ingredientes, porción recomendada, instrucciones de uso, advertencias, alérgenos cuando proceda y cualquier restricción de uso.

3. Cuando un complemento alimenticio se ofrezca efectivamente para venta a distancia, la información exigida para ese mercado debería facilitarse antes de la celebración del contrato de conformidad con la legislación aplicable.

4. La disponibilidad de complementos alimenticios puede variar entre países debido a diferencias en los ingredientes permitidos, niveles máximos de determinadas sustancias, requisitos de notificación o registro, requisitos de etiquetado y normas sobre declaraciones nutricionales y de propiedades saludables.

42. Declaraciones, resultados y seguridad de los Productos

1. BIOLABSHOP no garantiza que el uso de un Producto produzca un resultado concreto para todos los Usuarios.

2. Los resultados de los cosméticos, Productos de bienestar o complementos alimenticios pueden variar según las características individuales y la forma de uso.

3. La información sobre los efectos de los Productos no debe interpretarse más allá de las propiedades reales y legalmente permitidas del Producto.

4. En particular, la información sobre complementos alimenticios no debe entenderse como una afirmación de que un Producto previene, trata o cura enfermedades o sustituye un tratamiento médico, salvo que dicha afirmación sea legal para ese Producto y jurisdicción.

5. BIOLABSHOP puede mostrar declaraciones nutricionales o de propiedades saludables suministradas por fabricantes o Socios solo en la medida en que sean apropiadas para el Producto y mercado correspondientes.

6. Las descripciones de cosméticos no deben atribuir a un Producto características o funciones que no posee.

7. Si BIOLABSHOP recibe información creíble de que la información de un Producto está desactualizada, es inexacta o potencialmente incumple los requisitos aplicables, el Operador puede corregir u ocultar la información, marcar el Producto como no disponible, restringir su visibilidad en un mercado concreto o retirarlo temporalmente de la Plataforma.

PARTE XIV - SOCIOS

43. Comerciantes independientes

Los Socios son comerciantes independientes. Biolabshop Limited puede colaborar con Socios que operen en distintos países, regiones, sistemas juridicos y canales de distribución.

44. Verificación de Socios

El Operador puede recopilar y verificar información de los Socios adecuada a la Plataforma y a la legislación aplicable, incluido nombre comercial, dirección, correo electrónico, número de telefono, número de registro, datos del registro mercantil, información de liquidación, información empresarial y declaraciones exigidas sobre el cumplimiento legal de las actividades y Productos del Socio.

PARTE XV - MODELO DE NEGOCIO DE BIOLABSHOP

45. Remuneración del Operador

El uso de BIOLABSHOP por los Usuarios puede ser gratuito. Biolabshop Limited puede recibir remuneración de los Socios, incluida comisión de venta, comisión sobre el valor de la transacción, tarifas por referencia, tarifas por clic, tarifas de posicionamiento, cuotas de suscripción, tarifas publicitarias u otra remuneración del Socio.

46. Relaciones comerciales y clasificaciones

Cuando una remuneración u otra relación comercial con un Socio afecte de forma material a la posición de un Producto u Oferta en los resultados, BIOLABSHOP debería revelar adecuadamente la naturaleza comercial de dicha posición.

PARTE XVI - CUENTA DE USUARIO

47. Cuenta

BIOLABSHOP puede permitir a los Usuarios crear una cuenta. Los Usuarios deben facilitar información exacta y actualizada.

48. Seguridad de la cuenta

Los Usuarios deben proteger razonablemente sus credenciales de acceso y notificar al Operador cualquier sospecha de acceso no autorizado, compromiso de la contraseña o uso indebido de la cuenta.

49. Restricción o suspensión de la cuenta

El Operador puede restringir o suspender temporalmente una cuenta en caso de riesgo de seguridad, sospecha de abuso o fraude, incumplimiento de estos Términos o una obligación legal.

PARTE XVII - DATOS PERSONALES

50. Tratamiento por BIOLABSHOP

El Operador puede tratar datos personales para gestionar cuentas, determinar la disponibilidad de Productos, identificar Socios adecuados, apoyar procesos previos a la compra, transmitir datos de transacción a Socios, mantener el historial de Pedidos, mostrar información de ejecución y envío, recibir y mostrar datos de Socios y Transportistas, enviar comunicaciones transaccionales, prestar asistencia, mantener la seguridad y prevenir abusos. Los detalles se establecen en la Política de Privacidad de BIOLABSHOP.

51. Destinatarios de los datos

Cuando sea necesario para una función de BIOLABSHOP, los datos pueden comunicarse a Socios, Transportistas, operadores de fulfilment, operadores de almacenes, entidades participantes en la cadena de suministro, proveedores tecnológicos, proveedores de pagos y otras entidades necesarias para gestionar la transacción. Se ofrecen más detalles en la Política de Privacidad.

PARTE XVIII - COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

52. Cookies

BIOLABSHOP puede utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la Plataforma, funciones de la cuenta, seguridad, almacenamiento de preferencias, analítica, medición del tráfico, atribución de transacciones, medición del rendimiento y marketing cuando lo permita la ley. Se proporciona más información en la Política de Cookies de BIOLABSHOP.

PARTE XIX - RESPONSABILIDAD

53. Responsabilidad del Operador

Biolabshop Limited es responsable de sus propios actos y del funcionamiento de BIOLABSHOP en la medida exigida por la legislación aplicable.

54. Responsabilidad del Socio

Cuando el Socio sea el vendedor, seguirá siendo responsable del cumplimiento de su contrato de compraventa, incluido el Producto, la aceptación y ejecución del Pedido, la conformidad del Producto, las obligaciones frente a consumidores, devoluciones, reclamaciones y reembolsos.

55. Responsabilidad del Transportista

El Transportista realiza el transporte como entidad independiente. La responsabilidad por transporte, entrega, pérdida o daños se rige por la legislación aplicable y las condiciones de transporte pertinentes. Esto no limita los derechos imperativos del consumidor frente al Socio cuando, conforme a la legislación aplicable, el vendedor asuma el riesgo de entrega.

56. Información de terceros

El Operador adopta medidas razonables para mantener la información actualizada, pero pueden producirse retrasos, errores de integración, feeds desactualizados, cambios del Socio, retrasos del Transportista, errores de sistemas logísticos o diferencias entre el estado de terceros y el estado de BIOLABSHOP. Cuando el Operador tenga conocimiento de un error material, podrá adoptar las medidas correctoras apropiadas.

57. Derechos de los consumidores

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

PARTE XX - USO DE LA PLATAFORMA

58. Conducta prohibida

Los Usuarios no pueden utilizar BIOLABSHOP para actividades ilegales, fraude, vulneraciones de seguridad, acceso no autorizado, distribución de software malicioso, manipulación de clasificaciones o opiniones, ni para perturbar el funcionamiento de la Plataforma.

PARTE XXI - PROPIEDAD INTELECTUAL

59. Contenido de BIOLABSHOP

La estructura de BIOLABSHOP, su base de datos, textos, gráficos, elementos de interfaz, recopilaciones y otros contenidos pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

60. Materiales de Socios y fabricantes

Las marcas, imagenes de Productos, nombres comerciales y otros materiales pueden pertenecer a fabricantes, Socios u otros titulares de derechos. Su visualización en BIOLABSHOP no transfiere dichos derechos al Operador.

PARTE XXII - DISPONIBILIDAD TÉCNICA

61. Interrupciones del servicio

BIOLABSHOP puede no estar disponible temporalmente debido a actualizaciones, mantenimiento, interrupciones, medidas de seguridad, proveedores externos o acontecimientos fuera del control razonable del Operador.

PARTE XXIII - CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

62. Actualizaciones

El Operador puede actualizar estos Términos tras cambios en la funcionalidad de BIOLABSHOP, modelos de cooperación con Socios, mecanismos de búsqueda o clasificación, métodos de derivación de Pedidos, presentación de estados, normas de cuentas, legislación aplicable o requisitos de seguridad. La versión vigente se publicara en BIOLABSHOP.

PARTE XXIV - LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

63. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley válidamente designada por el Operador de conformidad con las normas aplicables. Cuando el Usuario sea un Consumidor, cualquier elección de ley no privará al Consumidor de la protección proporcionada por las disposiciónes imperativas de la ley del país de su residencia habitual cuando dichas disposiciónes resulten aplicables.

64. Resolución de problemas

Los Usuarios pueden contactar con BIOLABSHOP en info@biolabshop.eu para cuestiones relacionadas con la Plataforma. Si el problema se refiere a la venta del Producto, BIOLABSHOP puede identificar al Socio correspondiente, facilitar sus datos de contacto, facilitar la transmisión de la reclamación o proporcionar la información disponible sobre la transacción. Si el problema se refiere al envío, BIOLABSHOP puede proporcionar datos del Transportista, números de envío, seguimiento e información disponible del sistema del Transportista.

PARTE XXV - DATOS DEL OPERADOR

65. Operador de BIOLABSHOP

66. Resumen del modelo BIOLABSHOP

El modelo general de BIOLABSHOP es el siguiente: el Usuario busca o compara Productos -> BIOLABSHOP muestra información sobre Productos -> la disponibilidad y la aptitud legal pueden depender del país, mercado, ubicación, tipo de Producto o condición del comprador -> el Cliente facilita los datos necesarios para gestionar la transacción -> BIOLABSHOP identifica o presenta un Socio adecuado -> la información del Cliente y del Producto puede transmitirse al Socio -> el Socio es el vendedor y ejecuta el Pedido -> el Producto puede pasar por entidades participantes en la cadena de suministro -> el Transportista de última milla completa la entrega final -> BIOLABSHOP puede mostrar el historial de Pedidos, datos del Socio, datos del Transportista, estado del Pedido, seguimiento, cartas de porte y otros documentos logísticos, y puede enviar comunicaciones transaccionales. Salvo que se indique expresamente lo contrario para una transacción concreta, estas funciones no convierten a Biolabshop Limited en vendedor del Producto ni en Transportista.