1. Disposiciones Generales
1.1 Este reglamento ("Reglamento") establece las reglas, el alcance y las condiciones para la realización de promociones de descuento para los clientes de la tienda de comercio electrónico que opera en mercados internacionales.
1.2 El Reglamento es aplicable a todas las promociones de descuento organizadas por el operador de la tienda ("Operador") en mercados donde las monedas de pago son PLN, EUR, GBP, CZK y SEK.
1.3 El Operador se reserva el derecho de modificar este Reglamento, y cualquier cambio será comunicado de acuerdo con la política de comunicación del Operador.
Operador (administrador) –
Company name: RUTHLESS KING S.L.
Legal form: Private Limited Company (Sociedad Limitada - SL)
Company number: B19869593
Registered address: Avda Calderón de la Barca 73, Esc. ND, Planta -1, Pta. 5, Edificio Velázquez-Greco F-III, 29660 Marbella (Málaga), Spain
Fiscal address at Avda Ricardo Soriano 29, Planta 1, Pta. 1, Edificio Azahara, 29602 Marbella (Málaga), Spain.
Tax Identification Number (NIF): B19869593
EU VAT Number: ESB19869593
Phone number: +34 603 638 071
Email address: info@biolabshop.eu
Embajador – Persona con la que el Operador ha establecido una colaboración de marketing, representando la marca de la tienda y promocionando sus productos.
Campaña – Acción promocional organizada por el Operador.
Umbrales – Valores mínimos de pedido establecidos por el Operador que permiten obtener un descuento porcentual o en monto sobre los productos incluidos en la promoción.
Cliente – Usuario, persona física que realiza un pedido de Servicios o compra un producto en el Servicio.
2. Descuentos de los Embajadores
2.1 El Operador ofrece a los clientes la posibilidad de utilizar códigos de descuento asignados a los embajadores de la marca ("Embajadores").
2.2 Los códigos de descuento de los Embajadores están disponibles para su uso múltiple por los Clientes, y su valor porcentual es fijo para todos los mercados, independientemente de la moneda.
2.3 El valor del descuento se establece de común acuerdo entre el Operador y el Embajador y es válido hasta que se modifique.
2.4 Los códigos de los Embajadores no se combinan con otros descuentos ni promociones, salvo que se indique lo contrario en una Campaña de Marketing ("Campaña").
3. Descuentos Porcentuales
3.1 El Operador organiza campañas promocionales que ofrecen descuentos porcentuales sobre los precios regulares o ya descontados de los productos, conforme a la política de marketing.
3.2 El porcentaje de descuento para cada campaña es determinado individualmente por el Operador y puede variar dependiendo de la especificidad de la campaña.
3.3 El Operador se reserva el derecho de establecer las horas de validez de la promoción. Una vez finalizado el período promocional, los productos volverán a su precio original.
3.4 Los descuentos porcentuales en las campañas promocionales pueden aplicarse a productos ya descontados, salvo que se indique lo contrario en una Campaña.
3.5 Los descuentos porcentuales no son aplicables a la compra de Tarjetas de Regalo ni a otros productos excluidos de la promoción, según lo comunicado por el Operador en cada Campaña.
4. Descuentos con Umbral de Monto
4.1 El Operador se reserva el derecho de organizar promociones con umbral de monto ("Umbrales"), que ofrecen descuentos basados en un monto mínimo de pedido.
4.2 Los Umbrales de descuento pueden variar según la moneda (PLN, EUR, GBP, CZK, SEK) debido a los cambios dinámicos en los tipos de cambio.
4.3 Los valores de los umbrales para cada moneda serán comunicados en el sitio web de la tienda y serán válidos al momento de la compra.
4.4 Los descuentos con umbral de monto no se aplican a la compra de Tarjetas de Regalo ni a productos que el Operador haya excluido de la promoción y comunicado en la Campaña.
4.5 Los valores mínimos de pedido con descuento en monedas distintas al PLN se han redondeado al número conveniente más cercano para garantizar que el descuento se aplique a todo cliente que alcance el umbral comunicado.
5. Reclamaciones y Devoluciones
5.1 Todas las reclamaciones y devoluciones de productos comprados con descuento se tratarán de acuerdo con las normas estándar de devoluciones y reclamaciones de la tienda.
5.2 En caso de una reclamación aceptada por el Operador, el cliente tiene derecho a un reembolso del valor pagado por el producto, deducido el descuento aplicado.
6. Disposiciones Finales
6.1 Cualquier duda sobre la interpretación de este Reglamento será resuelta por el Operador.
6.2 El Reglamento está disponible en el sitio web de la tienda de comercio electrónico y entra en vigor en el momento de su publicación.
6.3 Al participar en la promoción, el Cliente acepta este Reglamento.
Términos y Condiciones de la Campaña Promocional: Obsequios con Pedidos
El presente reglamento establece los términos y reglas detalladas para la concesión y realización de obsequios con pedidos, implementados dentro de una campaña promocional de tiempo limitado, válida hasta el agotamiento del stock de existencias destinadas a tal fin.
I. Criterio de Calificación para Recibir un Obsequio
La calificación de un pedido para recibir un obsequio depende del número de productos físicos comprados dentro de una sola transacción.
Exclusiones del Cálculo: El pedido que da derecho al obsequio debe incluir un producto físico. Los pedidos que consistan exclusivamente en productos virtuales (libros electrónicos y vales) no están cubiertos por la promoción.
Umbrales de Valor:
1 Producto: El Cliente no tiene derecho a elegir un obsequio.
2 o 3 Productos: El Cliente tiene derecho a elegir un producto de obsequio.
4 Productos y más: El Cliente tiene derecho a elegir dos obsequios.
II. Procedimiento de Selección y Disponibilidad de Obsequios
Selección del Producto: En caso de que el pedido califique para un obsequio, el Cliente puede elegir entre el grupo de regalos disponibles en la interfaz del carrito de compras.
Opciones de Selección (para 4+ productos): Al elegir dos obsequios, el Cliente puede decidir elegir:
Dos sobres de proteína (con elección individual de sabor para cada sobre).
Un sobre de proteína (con elección de sabor) y un llavero.
Agotamiento de Existencias: La posibilidad de elegir un sabor específico del sobre o un obsequio dado es válida hasta el agotamiento de sus existencias. El Organizador no será responsable de la eventual indisponibilidad del sabor seleccionado en el momento de la finalización del pedido por parte del Cliente. Si el Cliente elige un producto en un sabor actualmente no disponible, el Organizador enviará un producto gratuito en otra variante de sabor o un llavero.
III. Disposiciones Finales
Obsequios y Devolución de Mercancía: En caso de que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento del contrato (devolución de mercancía), lo que resulte en la devolución de artículos que le daban derecho a recibir un obsequio, el Cliente está obligado a devolver el obsequio recibido junto con la mercancía sujeta a devolución.
Naturaleza de los Obsequios: Los obsequios concedidos tienen un carácter promocional. No están sujetos a cambio por un equivalente monetario, ni por otros productos de la oferta.
Reserva de Cambios: El Organizador se reserva el derecho de modificar el presente reglamento y de finalizar anticipadamente la campaña promocional en caso de circunstancias objetivas, en particular el agotamiento del grupo de obsequios.